FAQ

Обязательно ли регистрироваться перед оформлением заказа?

Чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине проходить регистрацию не обязательно. Статус «гость» вполне позволяет приобрести товар. Преимущество регистрации в том, что пользователи могут оформлять покупку самостоятельно (без участия менеджеров сайта), видят свою историю покупок, а также могут участвовать в бесплатных (бонусных) раздачах семян и акционных программах магазина.

Покупка совершается безопасно?

Мы делаем все возможное, чтобы осуществляя заказ в магазине GanjaLiveSeeds, каждый клиент чувствовал себя максимально защищенным. Данные покупателя в зашифрованном виде хранятся на защищенных серверах, на которые не смогут подать запрос официальные лица.

ФИО указывается в обязательном порядке?

Совершить покупку можно указав настоящие ФИО заказчика и настоящий адрес доставки. В ином случае в отделении почтовой связи Вам не отдадут письмо. Совершая приобретение посредством «наложенного платежа» домашний адрес можно не указывать, так как будет достаточно номера отделения почты (в котором планируете получить заказ).

Что будет если указать выдуманные данные?

Полагаясь на правила выдачи почтовых отправлений, сотрудник почты не имеет права отдать посылку, предварительно не сверив по документу удостоверяющего личность ФИО получателя, следовательно, если данные не совпадают, то Вы не заберете заказ.

В магазине продаются F1 семена каннабиса?

На витрине представлены только качественные F1 семена конопли. Весь посевной материал проходит многоуровневый контроль качества и хранится в специально оборудованном помещении с соблюдением европейских стандартов (влажность, температура, освещение и циркуляция воздуха).

Откуда везете семена конопли?

У интернет-магазина «ГанджаЛайвСидс» налажена связь с частными селекционерами и множеством известных по всему миру сидбанков, поэтому на витрине Вы встретите знакомые «имена». Семенной материал закупается напрямую у селекционеров Америки, Испании, Канады, Германии и Нидерландов.

Покупка семян каннабиса – это законно?

Семена конопли не являются запрещенным веществом, а значит их оборот не преследуется законом. Подтверждается это тем, что «орехи» не содержат психоактивных (наркотических) веществ и их можно на законных основаниях приобретать, хранить и распространять. Кроме того, семечки используют в различных сферах деятельности (кулинария, косметология, медицина и др.).

Вы отправите мне семки в оригинальной упаковке?

Магазин GanjaLiveSeeds реализует все представленные на прилавке оригинальные гибриды первого поколения (F1) в фирменной упаковке сидбанка производителя за исключением бонусных и штучных «орехов», а также миксов и россыпи.

Упаковка семян надежная? Их можно увидеть сквозь упаковку?

Перед отправкой товар упаковывается в конверт с воздушно-пузырьковым слоем, который помогает уберечь семки от повреждений в процессе транспортировки. Увидеть на просвет содержимое в данном случае нельзя. В особенных ситуациях, по желанию покупателя, мы можем отправить заказ с применением опции «Шпион» (вместе с семенами свеклы, в мягком брелке или игрушке и т.д.).

Автоцветущий стрейн каннабиса

Auto cannabis (автоцветущий каннабис) – гибрид, в генетике которого присутствуют гены рудералиса (сорной конопли). Именно ген Ruderalis позволяет полученному стрейну самостоятельно переходить в фазис цвета вне зависимости от режима освещения. Полный цикл жизни авторастений составляет в среднем не более 80 суток. Еще одним преимуществом таких гибридов является хороший иммунитет и неприхотливость.

Феминизированный сорт

Стрейн feminized говорит о том, что из семок всходят только женские растения – сенсимилья. Высаживая плантацию или заполняя квадратный метр, гроверу не придется отслеживать и ликвидировать «мальчиков», чтобы избежать опыления (получения семян). Приобретая феминизированный семенной материал, коноплевод может сразу грамотно распределить имеющуюся под посев площадь, а также рассчитать примерный вес будущего урожая.

Регулярный cannabis

Regular seeds – это «орехи» дающие всходы женского и мужского пола. По статистике процентное соотношение М/Ж приравнивается к 50/50, но бывают и исключения с перевесом в одну или другую сторону. В домашних условиях коноплевод может повлиять на растения. Добавив больше синего спектра освещения, количество «девочек» увеличится.

Что такое THC и CBD?

Смола марихуаны богата на терпены и множество иных химических соединений. Из всего перечня ученые выделили два наиболее важных элемента, которые представляют ценность не только у потребителей (курильщиков шишек), но и в медицине – ТГК (тетрагидроканнабинол) и КБД (каннабидиол). Первый из которых непосредственно оказывает психоактивное (опьяняющее) воздействие на организм, а второй (в зависимости от концентрации) способен лечить большой перечень человеческих недугов (эпилепсия, рассеянный склероз, рак, психические расстройства и др.).

Можно ли заменить некачественный товар?

Качество нашего товара на высоком уровне. Семенной материал демонстрирует 99% всхожесть, если была произведена грамотная процедура проращивания. В случае, если выпал тот самый 1%, то следует:

  • Сделать фото «ореха», который не пророс.
  • Подробно расписать все выполненные Вами этапы проращивания.
  • Выслать снимок и описание консультанту магазина.

После рассмотрения обращения (при удовлетворительном решении) специалисты отправят новые. В случае получения поврежденных семян, следует сфотографировать их и отправить на наш адрес.

Статус заказа. Как разобраться в его значениях?

Каждому этапу обработки заказа нашими специалистами ему присваивается определенный статус, который помогает Вам понять, как скоро вы получите письмо. Их всего семь:

  • После того, как Вы подтвердили заказ, он автоматически обретает статус «Новый».
  • Выбирая в качестве доставки «наложенный платеж», в течение 24 часов менеджер должен будет сформировать посылку и отправить ее. Именно в эти сутки Вы увидите смену значения на «В обработке».
  • После получения бандероли почтовым отделением, будет указано, что заказ «Отправлен».
  • Если видите «Ожидание оплаты», то в магазин еще не поступили денежные средства, но бандероль собрана.
  • По просьбе клиента мы можем отложить товар на определенное время (по договоренности) и в данном случае будет – «Отложен».
  • Указав неправильные реквизиты, а также при отсутствии оплаты, появится статус «Отменен».
  • Каждое отправление отслеживается менеджерами по трек-номеру, поэтому после прибытия посылки в указанное отделение почты появится статус «Доставлен».

Как быстро я смогу забрать посылку?

Максимум одни сутки у работников нашего магазина занимает формирование и отправка бандероли (после поступления денежных средст). Дальнейший процесс полностью зависит от перевозчика (почты). Более подробную информацию о способах доставки можно изучить в соответствующем разделе GanjaLiveSeeds.

Каким образом я могу осуществить оплату?

Наш интернет-магазин ценит время своих клиентов и старается сделать покупку (оформление и оплату) наиболее проще, удобнее и быстрее, поэтому мы предлагаем выбрать из большого списка самый подходящий именно Вам способ оплаты. Подробная информация в разделе «Доставка и оплата».

Вы проводите акции? Скидки предусмотрены?

Дисконтная программа действует на регулярной основе. Магазин предоставляет скидку полагаясь на статус клиента, а также общую сумму заказа. Каждый месяц производится розыгрыш ценных подарков и приятно шокирующая раздача бонусов. Детально ознакомиться с информацией сможете в разделе «Акции и скидки».

Как связаться с менеджером?

Гости и авторизованные пользователи «ГанджаЛайвСидс» могут получить помощь или консультацию специалиста посредством электронной почты, формы связи или мобильной связи.

FAQ интернет-магазин GanjaLiveSeeds​